Часто задаваемые вопросы по сайту Stroka.kg

Часто задаваемые вопросы по сайту Stroka.kg

1. Почему моё объявление удалили/не опубликовали?
2. Я не давал(а) объявление на сайт. Почему оно здесь оказалось?
3. Я уже сдал(а)/продал(а) квартиру. Почему до сих пор звонят?
4. Как удалить своё объявление?
5. Активно звонили по объявлению. Больше не звонят. Почему?
6. Это бесплатно?
7. Не могу зарегистрироваться на сайте
8. Причины блокировки аккаунта
9. Не могу изменить своё объявление
10. Не могу загрузить фотографии
11. Что значит «Продлить»?
12. Как посмотреть самые свежие объявления?
13. Насколько старыми могут быть объявления? Они все актуальны?
14. В объявлении не отмечено, что это АН. По телефону АН. Что делать?
15. «Строка» - это не агентство недвижимости?
16. Что обозначают сокращения/аббревиатуры используемые на сайте
17. Правила раздела "Купить квартиру у застройщика"

Почему моё объявление удалили/не опубликовали?

1. Скорее всего, Вы не указали цену и/или номер телефона. Без этих двух пунктов объявление не будет опубликовано.
2. Мы не публикуем и удаляем малоформативные объявления, в которых указано крайне мало данных. Добавьте деталей, опишите своё предложение подробнее, чтобы покупатель/арендатор имел представление о жилье. Объявления типа 2-комн. квартира за 22000 и номер телефона - будем удалять!
3. Объявления, в которых продается более одного объекта будут удалены. Пожалуйста, создавайте отдельные темы.
4. Объявление было создано в не соответствующем разделе.
Если на момент удаления Вашего объявления к нему были подключены какие-либо платные опции, потраченные на них средства будут автоматически возвращены Вам на счет.
5. Мы удаляем объявления, в которых прикреплены фотографии не относящиеся к объекту в объявлении.
6. Если на Ваше объявление было подано 3 и более жалобы о том что оно не актуально, мы его удаляем.

Если на момент удаления Вашего объявления к нему были подключены какие-либо платные опции, потраченные на них средства будут автоматически возвращены Вам на счет.

Я не давал(а) объявление на сайт. Почему оно здесь оказалось?

Часть объявлений на нашем сайте копируются с форума diesel.elcat.kg. Если Вы разместили объявление там, оно появится на «Строке» с активной ссылкой на оригинал объявления. При желании, Вы можете удалить объявление со «Строки», или навсегда запретить копировать Ваши объявления. Для этого свяжитесь с нами по тел. или What’sApp: (0500) 90-11-11.

Я уже сдал(а)/продал(а) квартиру. Почему до сих пор звонят?

1. Если Ваше объявление было удалено на форуме diesel.elcat.kg, на «Строке» оно удалится автоматически. Возможна задержка, максимум 24 часа.
2. Вы создали на сайте объявление анонимно, и не можете его удалить. Обратитесь по тел. или What’sApp: (0500) 90-11-11.

Как удалить своё объявление?

1. Если Вы создали на сайте объявление анонимно, Вы не сможете его удалить. Обратитесь по тел. или What’sApp: (0500) 90-11-11.
2. Если Вы создали объявление из-под логина, перейдите в раздел «Мои объявления», найдите нужное объявление, и нажмите «Остановить» или «Удалить».
3. Объявление показывается только 10 дней. Через 10 дней оно остановится автоматически. Вы можете нажать кнопку «Продлить», и оно продлится ещё на 10 дней. Это бесплатно! Чтобы оно продлевалось каждые 10 дней автоматически, воспользуйтесь услугой «Автопродление», она стоит 10 сом (10 сом будет сниматься 1 раз в 10 дней).

Активно звонили по объявлению. Больше не звонят. Почему?

Если Вы создали объявление, оно будет показываться только 10 дней, затем пропадёт. Вы можете нажать кнопку «Продлить», и оно продлится ещё на 10 дней. Это бесплатно!
Чтобы оно продлевалось каждые 10 дней автоматически, купите услугу «Автопродление», она стоит 10 сом (10 сом будет сниматься 1 раз в 10 дней).
Если Вы создали объявление анонимно, продлить его невозможно. Зарегистрируйтесь на сайте, создайте заново и свободно продлевайте.

Это бесплатно?

«Строка» - бесплатный сайт объявлений. Подать объявление и продлевать его 1 раз в 10 дней можно совершенно БЕСПЛАТНО!
Платными являются только дополнительные услуги:

1. Автопродление – объявление будет продлеваться автоматически.
2. Выделить цветом – можно «покрасить» строку объявления, чтобы выделить его среди белых.
3. Срочно – установить яркую красную плашку «Срочно!».
4. Вывести в топ – объявление будет на самом верху 3 дня.

Подробнее – в разделе «Мои объявления» после регистрации на сайте.

Не могу зарегистрироваться на сайте

Не пришло письмо активации на почтовый ящик? Поищите его в разделе «Спам», возможно, оно попало туда.
Письмо совсем не пришло? Другие проблемы? Позвоните нам или напишите по тел. или What’sApp: (0500) 90-11-11, мы постараемся помочь.

Причины блокировки аккаунта

Блокировка аккаунтов на сайте Stroka.kg может происходить по разным причинам. Некоторые из них:

1. Использование ложных сведений в учетной записи
2. Указание ложных данных о объекте представленном в объявлении
3. Распространение недопустимых материалов
4. Дублирование тем с одного или нескольких аккаунтов
5. Создание тем неподходящих тематике сайта
6. Намеренное создание объявлений в несоответствующем разделе сайта

Не могу изменить своё объявление

1. Если Вы подавали объявление анонимно, изменить его не получится. Можете позвонить нам или написать по тел. или What’sApp: (0500) 90-11-11; либо зарегистрироваться и создать заново под логином.
2. Если Вы вошли на сайт под своим логином, перейдите в раздел «Мои объявления», найдите нужное, и нажмите кнопку «Редактировать».

Не могу загрузить фотографии

Возможно, Ваши фотографии слишком много весят. Максимально допустимый размер всех фото вместе – 32 Мб. Если общий размер больше, и вы выделили все фотографии разом, не загрузится ни одна. Размер одной фотографии – желательно не более 1 Мб, но не обязательно.
Если проблема не решена, можете позвонить нам или написать по тел. или What’sApp: (0500) 90-11-11; загрузить фотографии на What’sApp или на наш адрес почты: [email protected].

Что значит «Продлить»?

Если Вы создали объявление, оно будет показываться только 10 дней, затем пропадёт. Вы можете нажать кнопку «Продлить», и оно продлится ещё на 10 дней. Это бесплатно! Так мы сохраняем актуальность всех объявлений на сайте.
Чтобы оно продлевалось каждые 10 дней автоматически, купите услугу «Автопродление», она стоит 10 сом (10 сом будет сниматься 1 раз в 10 дней).
Если Вы создали объявление анонимно, продлить его невозможно. Зарегистрируйтесь на сайте, создайте заново и свободно продлевайте.

Как посмотреть самые свежие объявления?

Все объявления на нашем сайте – не старше 10 дней, иначе они удаляются автоматически. Если Вы хотите посмотреть самые свежие объявления, нажмите «Расширенный поиск», выберите «Сортировать по:» «Дате создания». Сверху будут самые свежие, в левом столбике будут указаны дата и время создания объявления.

Насколько старыми могут быть объявления? Они все актуальны?

Все объявления на нашем сайте – не старше 10 дней, иначе они удаляются автоматически. Однако, если хозяин объявления сам забыл удалить его, либо объявление было удалено на форуме diesel.elcat.kg, задержка удаления на нашем сайте может составлять до 24 часов.
Чтобы ускорить процесс удаления неактуальных объявлений, мы создали кнопку «Объявление не актуально», если множество людей жалуются на это, мы удаляем объявление.

В объявлении не отмечено, что это АН. По телефону АН. Что делать?

Мы стараемся, чтобы пользователи сайта «Строка» сами выбирали, обращаться в агентство недвижимости (АН), или без посредников к хозяевам недвижимости. Не все АН работают добросовестно, и часто, создавая объявления без отметки «АН», вводят людей в заблуждение.
Мы боремся с такими агентствами, и Вы можете помочь нам в этом – сообщить о нечестном объявлении, и тогда мы внесём номер телефона в базу, и все последующие объявления с этим номером телефона сразу же будут отмечаться как АН. Для этого есть кнопка «Это агентство недвижимости», либо тел. или What’sApp: (0500) 90-11-11.

«Строка» - это не агентство недвижимости?

Мы не являемся агентством, мы – доска объявлений.
На сайте «Строка» представлены разные объявления, как от частников, так и от агентств. Агентства недвижимости помечены красным значком «АН». Остальные – частные объявления.

Что обозначают сокращения/аббревиатуры используемые на сайте

ИН - Индивидуальная планировка.
ИНК - индивидуальная планировка, кирпич.
Э - элитнка.
ХР - хрущевка.
СТ - сталинка.
СТД - студия.
ГТ - гостиничный тип.
М - малосемейка.
П - пентхаус.

Правила раздела "Купить квартиру у застройщика"

Данный раздел создан в целях упрощения поиска нужного жилья в новых или строящихся жилых домах.
Для того, чтобы процесс поиска был легок и удобен, нами были определены правила которым необходимо следовать при создании объявления в данной категории сайта.

ВНИМАНИЕ!
Нарушение любого из указанных ниже пунктов правил влечет за собой удаление объявления.

Правила раздела:

• В заголовке должно быть указано название объекта и компании застройщика.
  
• В соответствующих полях необходимо указать минимальную и максимальную цену за квадратный метр.
  
• В поле "Дата сдачи", обязательно наличие даты сдачи объекта в эксплуатацию.
  
• На карте должна быть указана точка, обозначающая месторасположение объекта.
  
• Не используйте ЗАГЛАВНЫЕ буквы в заголовке темы, а также в дополнительном описании.
  
• Дублирование тем запрещено! Для одного объекта (жилого дома, комплекса) создается одна тема, все дублирующие темы будут удаляться!
  
• Все возможные варианты квартир и планировок внутри одного объекта пожалуйста указывайте в дополнительном описании.
  
• Приветствуется и рекомендуется дополнительная информация:
  
• Фото объекта
  
• Фотографии с планировками квартир и этажей
  
• Инфраструктура объекта

Если у вас есть предложения по улучшению работы сайта, свяжитесь с нами по E-mail - [email protected]
С уважением, администрация сайта Stroka.kg