Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования сервиса stroka.kg (далее — «Сервис»), расположенного по адресу stroka.kg и доступного через мобильное приложение.

Регистрация и использование Сервиса означает полное согласие пользователя с условиями данного Соглашения. Если вы не согласны с условиями, не используйте Сервис.

• Сервис — интернет-платформа stroka.kg для размещения объявлений о недвижимости.
• Пользователь — лицо, использующее функции Сервиса.
• Объявление — информация о недвижимости, размещённая пользователем.
• Контент — любая информация, размещённая пользователем в Сервисе.
• Администрация — команда разработчиков и модераторов Сервиса.

Пользователь имеет право:

• Размещать объявления о недвижимости
• Просматривать объявления других пользователей
• Связываться с другими пользователями через Сервис
• Использовать дополнительные функции в соответствии с их описанием

Пользователь обязан:

• Предоставлять достоверную информацию
• Соблюдать законодательство Кыргызской Республики
• Не нарушать права третьих лиц
• Не размещать запрещённый контент

Для полноценного использования Сервиса требуется регистрация. При регистрации пользователь:

• Предоставляет достоверные данные
• Несёт ответственность за безопасность своего аккаунта
• Обязуется не передавать доступ к аккаунту третьим лицам
• Незамедлительно информирует о компрометации аккаунта

Администрация оставляет за собой право заблокировать или удалить аккаунт при нарушении условий Соглашения.

При размещении объявлений запрещается:

• Размещать недостоверную информацию
• Использовать чужие фотографии без разрешения
• Указывать завышенные или заниженные цены
• Размещать дублирующиеся объявления
• Использовать нецензурную лексику
• Размещать контент, не относящийся к недвижимости

Все объявления проходят модерацию. Администрация может отклонить или удалить объявления, нарушающие данные правила.

Сервис предоставляет следующие платные услуги для объявлений:

• Hot (490 сом, 7 дней) — «Горячее» объявление, выделяется среди других.
• VIP (390 сом, 7 дней) — VIP-статус, топовое размещение в списке.
• Top (290 сом, 7 дней) — Поднятие объявления в топ списка.
• AutoUp (90 сом, 7 дней) — Автоматическое поднятие 1–2 раза в день.
• AutoRenewal (39 сом каждые 7 дней) — Автоматическое продление объявления.
• Urgent (49 сом, 7 дней) — Пометка «Срочно» для привлечения внимания.

Важно: услуги Hot, VIP и Top являются взаимоисключающими — можно активировать только одну из них одновременно.

Все платежи осуществляются через систему баланса пользователя. Условия оплаты указываются при покупке услуги.

Правила возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в следующих случаях:

• Техническая неполадка в работе сервиса, препятствующая оказанию услуги
• Ошибочное списание средств по вине администрации
• Отказ от услуги до момента её активации (в течение 24 часов)
• Нарушение условий предоставления услуги со стороны администрации

Условия возврата:

• Заявка на возврат подаётся в письменном виде на электронную почту
• Срок рассмотрения заявки — до 10 рабочих дней
• Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата
• Срок возврата средств — до 30 рабочих дней с момента одобрения заявки
• Комиссии платёжных систем не возвращаются

Возврат не предусмотрен в случаях:

• Услуга была полностью оказана в соответствии с условиями
• Отказ от услуги после её активации и начала использования
• Нарушение пользователем условий соглашения
• Блокировка аккаунта за нарушения правил сервиса

Администрация не несёт ответственность за:

• Достоверность информации в объявлениях
• Качество предлагаемой недвижимости
• Результаты сделок между пользователями
• Временные технические сбои
• Действия третьих лиц

Пользователь несёт полную ответственность за:

• Размещаемый контент
• Соблюдение законодательства
• Последствия своих действий в Сервисе

Все права на Сервис, включая дизайн, код, торговые марки, принадлежат Администрации. Пользователь получает ограниченное право использования исключительно для целей, предусмотренных Сервисом.

Пользователь сохраняет права на размещаемый контент, но предоставляет Администрации право на его использование в рамках функционирования Сервиса.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Пользователь соглашается на обработку своих персональных данных в целях предоставления услуг Сервиса.

Администрация может изменять условия Соглашения в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции.

Продолжение использования Сервиса после изменения условий означает согласие с новой редакцией Соглашения.

Все споры решаются путём переговоров. При невозможности достижения соглашения споры подлежат рассмотрению в судах Кыргызской Республики. К настоящему Соглашению применяется законодательство Кыргызской Республики.

Пользователь может прекратить использование Сервиса в любое время, удалив свой аккаунт. Администрация может прекратить предоставление услуг пользователю при нарушении условий Соглашения.

При прекращении использования данные пользователя могут быть сохранены в соответствии с требованиями законодательства.

Организация: ОсОО «Дом.КейДжи»

Генеральный директор: Керимбаев Жылдызбек Сулайманкулович

Юридический адрес: г. Бишкек, мкр. Юг-2 дом 9, кв. 41

Фактический адрес: г. Бишкек, ул. Токтогула, 169-16

ИНН: 02808201710397

E-mail: zhyldyzbekkerimbaev@gmail.com

Телефон: +996 (500) 90-11-11